Vacantes

✉️ Envía tu CV a: valeria@iw.digital
📍 Querétaro
🖥️ Modalidad híbrida

Descripción de la vacante

En IW estamos transformando la operación de community management hacia un modelo AI-first: queremos que cada cuenta que llevamos opere con flujos de automatización, chatbots y agentes de IA que liberen tiempo del equipo y mejoren la experiencia de la audiencia y los leads.

Buscamos un Community Manager Senior que sea, al mismo tiempo, un operador de comunidades digitales y un arquitecto de automatización conversacional. La persona ideal disfruta el contacto con la audiencia, pero también disfruta diseñar flujos, conectar APIs, escribir prompts y medir el ROI de cada automatización.

Perfil

• Lic. en Comunicación, Marketing, Negocios Digitales, Sistemas o afín (titulado o trunco con experiencia comprobable)
• 3+ años de experiencia como Community Manager, Social Media Manager o Conversational Designer, idealmente en agencia.
• Experiencia manejando múltiples marcas en paralelo
• Experiencia diseñando, implementando y midiendo chatbots / flujos automatizados en al menos una plataforma
• Manejo fluido de herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini) para creación de contenido, atención al cliente y prompt engineering aplicado a marketing.
• Mentalidad analítica: cómodo leyendo dashboards, tasas de conversión, CTR, CPL, costo por conversación, retención de chatbot, etc.
• Apasionado del internet, las tendencias y la cultura digital. Ortografía impecable. Inglés intermedio-avanzado (lectura técnica de documentación).
• Proactivo, ordenado, con atención al detalle y buena actitud. Capacidad para documentar procesos y compartir conocimiento con el equipo.
• Formación Académica

Principales Responsabilidades

Operación de comunidades (día a día)
– Atención y respuesta a comentarios, DMs y menciones en redes sociales de las marcas asignadas.
– Publicación, programación e interacción de contenido según calendarios editoriales.
– Calificación, asignación y seguimiento de leads generados en redes y chatbots.
– Monitoreo de tendencias, cambios de plataforma y competencia.
– Generación de reportes y listenings mensuales con insights accionables.

Automatización & IA (diferenciador del puesto)
– Diseñar, construir y mantener chatbots y flujos conversacionales para cada marca asignada (Messenger, Instagram, WhatsApp, web).
– Definir el tono de voz y la lógica de derivación humana de cada bot, alineada al brand book.
– Construir automatizaciones end-to-end (RRSS → chatbot → CRM → equipo comercial) con Make / Zapier / n8n.
– Implementar y fine-tunear asistentes de IA (GPTs, agentes Claude, etc.) para soporte, FAQ, calificación de leads y generación de contenido.
– Diseñar prompts y plantillas reutilizables para acelerar la operación del equipo.
– Medir resultados de cada automatización (deflexión, conversión, ahorro de horas) y optimizar iterativamente.

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🖥️ Modalidad híbrida

Descripción de la vacante

En IW buscamos a una persona con curiosidad, creatividad y muchas ganas de adentrarse en el
mundo del marketing digital.

Esta posición es ideal para perfiles junior que buscan su primera gran experiencia dentro de una agencia digital. No necesitas años de experiencia ni una carrera terminada; nos interesa más tu actitud, tu capacidad analítica y tu interés por entender cómo funciona la publicidad en internet.

Lo que necesitas (Requisitos)

● Estar inscrito/a y ser elegible para el programa Jóvenes Construyendo el Futuro (no estar estudiando ni trabajando actualmente).
● Bachillerato terminado como mínimo.
● Se valorará positivamente carrera trunca o recién egresados en Marketing, Comunicación, Negocios Digitales, Publicidad o áreas afines.
● Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Querétaro.
● Excelente ortografía y redacción.
● Organización y atención al detalle.

Skills deseables

● Conocimiento básico de Meta Ads Manager y Google Ads.
● Manejo de Google Sheets o Excel.
● Consumo activo y entendimiento de la cultura en TikTok e Instagram.
● Nociones básicas de interpretación de métricas digitales.

¿Qué harás? (Responsabilidades)

Operación y análisis (Performance)

● Apoyar en la planificación, activación y monitoreo de campañas en Meta Ads y Google Ads.
● Dar seguimiento a planners, tareas, bases de datos y entregables de las marcas.
● Extraer métricas clave de las plataformas para colaborar en la elaboración de reportes de
resultados.

Creatividad y estrategia

● Proponer hooks, conceptos creativos y copywriting para anuncios digitales.
● Investigar tendencias, formatos y referencias visuales aplicables a nuestros clientes (TikTok,Reels, etc.).
● Participar en lluvias de ideas para encontrar nuevas formas de comunicar mensajes comerciales de manera fresca y atractiva.

¿Por qué unirte a IW?

● Mentoría de alto nivel: Aprenderás metodologías profesionales y recibirás capacitación alineada con estándares actuales de marketing digital.
● Experiencia real: Trabajarás con estrategias de Paid Media para industrias altamente competitivas como E-commerce y Bienes Raíces.
● Crecimiento profesional: Un ambiente que fomenta la proactividad y valora tus ideas desde el primer día.

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Descripción de la vacante

Buscamos un Diseñador(a) Sr. estratega visual con experiencia comprobada en agencia, capaz de conceptualizar soluciones de diseño que trascienden lo táctico. Que combine criterio en branding y publicidad digital con comprensión profunda de cultura de Internet y capacidad para integrar IA como acelerador de concepto. 

Esperamos que aborde los proyectos con visión estratégica, anticipando qué funciona antes de ejecutar, siempre atendiendo a las necesidades de negocio del cliente y comportamiento del usuario final.

Perfil

• Licenciatura en Diseño Gráfico. 
• Experiencia: 4 años mínimo, mayormente en agencia (diseño digital/branding).  
• Creatividad destacada con criterio estratégico.
• Responsabilidad y compromiso en cada proyecto. 
• Habilidad para proponer ideas innovadoras. 
• Proactividad y dinamismo. 
• Excelente ortografía y redacción. 
• Habilidad para el trabajo en equipo. 
• Buena organización y gestión eficaz del tiempo. 
• Dominio sólido en estrategia visual, branding y cultura.
• Familiaridad con herramientas de IA como acelerador de producción y conceptualización. 
• Actitud colaborativa, profundo entendimiento de dinámicas de equipo y disfrute genuino por elevar el nivel creativo colectivo.

Skills deseables

• Manejo avanzado de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, Figma).
• Dominio de Motion Graphics en Adobe After Effects.
• Habilidad para edición de imágenes, fotomontaje y composición visual.
• Estrategia de branding: desarrollo de identidades visuales coherentes, sistemas de diseño, guías de marca.  
• Publicidad digital: comprensión de formatos, plataformas (Meta, Google, TikTok, Instagram) y qué funciona en cada contexto.  
• Comprensión de formatos, tendencias, mecánicas virales, tonalidad y tendencias en redes.

Actividades

• Conceptualización y dirección estratégica de identidades visuales, campañas de branding y campañas publicitarias digitales, alineadas con los objetivos de negocio de los clientes. 
• Traducción de estrategia de marca en decisiones visuales concretas: paletas, tipografía, composición, narrativa visual. 
• Creación de estrategias de diseño tanto en medios digitales como offline.
• Diseño estratégico de contenidos digitales de alto impacto: campañas publicitarias, contenido en redes sociales, material editorial. 
• Revisión y optimización de diseños en función de feedbacks, tanto internos como de clientes. 
• Mantenimiento y actualización de archivos de diseño y bases de datos de imágenes. 
• Seguimiento estratégico de tendencias en diseño y publicidad, aplicación de nuevas técnicas y herramientas (incluyendo IA).
• Participación activa en reuniones creativas y de estrategia, aportando conceptos visuales fundamentados.

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Descripción de la vacante

Innovation Workshop está en búsqueda de talento. Somos un taller de innovación en donde damos vida a las ideas a través de un proceso creativo centrado en las personas. Ven y únete a nuestro equipo diverso y dinámico para poder crear productos digitales que resuelvan problemas en una gran diversidad de industrias.

Perfil

Buscamos un Desarrollador WordPress apasionado por la creación de soluciones digitales innovadoras. Tu principal responsabilidad será el desarrollo y mantenimiento de sitios web y componentes personalizados que satisfagan las necesidades específi cas de nuestros clientes. Es crucial tu expertise en la implementación y gestión de tiendas online utilizando WooCommerce, así como un profundo entendimiento de las mejores prácticas de seguridad para plataformas WordPress. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y con ganas de unirte a un equipo multidisciplinario, ¡queremos conocerte!

Requisitos

Formación Académica:

Ingeniero en Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o carrera afín.

Experiencia Técnica:

• Mínimo 1 año de experiencia comprobable como Desarrollador Web/WordPress.
• Dominio en el desarrollo de aplicaciones con WordPress.
• Indispensable expertise en la creación y gestión de tiendas online con WooCommerce.
• Experiencia práctica con sistemas de control de versiones como Git.
• Familiaridad con herramientas de depuración (Inspector de Chrome, Firebug, etc.).
• Comprensión avanzada de los complementos y funcionalidades de WordPress.
• Conocimiento profundo de WooCommerce.

Habilidades Blandas:

• Mentalidad abierta y colaborativa.
• Excelentes habilidades de comunicación para trabajar en equipos multidisciplinarios.
• Capacidad demostrada para trabajar bajo metodologías ágiles.

Responsabilidades

• Desarrollo de Sitios Web: Crear y desarrollar sitios web en WordPress que sean completamente funcionales, alineados con las necesidades comerciales del cliente y las especifi caciones de diseño.
• Diseño de Interfaz de Usuario: Implementar experiencias de interfaz de usuario atractivas y accesibles, asegurando la compatibilidad con diferentes navegadores y dispositivos, utilizando tecnologías como CSS3, JavaScript y JQuery.
• Conversión de Diseño a Código: Traducir diseños visuales, proporcionados en herramientas como Figma, en interfaces web funcionales.
• Gestión de E-commerce: Confi gurar, administrar y optimizar tiendas en línea utilizando WooCommerce.
• Despliegue y Mantenimiento: Realizar el despliegue de los sitios y tiendas en los hostings proporcionados por los clientes, además de dar mantenimiento continuo a aplicaciones existentes desarrolladas con diversas tecnologías.
• Integración de Sistemas: Integrar sitios web o plataformas de comercio electrónico con componentes externos, incluyendo pasarelas de pago, sistemas de envío y soluciones CRM.
• Exploración de Herramientas de IA: Mantenerse actualizado y explorar la aplicación de herramientas de Inteligencia Artifi cial para la mejora de fl ujos de trabajo, la optimización de funcionalidades en WordPress o la personalización de la experiencia del usuario.

Para ser considerado para la posición de Desarrollador WordPress, es indispensable que cumplas con las califi caciones mínimas detalladas. Asegúrate de que tu postulación, incluyendo tu currículum y cualquier documento adicional como portafolio o carta de presentación, refl eje claramente tú cumplimiento de estos requisitos.